腾讯也造节(2)
腾讯影业则联合腾讯公益推出了“平凡英雄”这一“电影+公益”创新玩法,与7个公益组织合作推选了7个真实人物的人生剧本,邀请网友在挑选“剧本”的同时捐助英雄背后的公益项目,而影业也会从中挑选一个故事拍成真正的大银幕电影。
节日被大众认可,必须要有仪式感,这些活动在拉动更多人做公益的同时,也在逐渐强化99公益日的仪式感。
03 马化腾本人不善社交,近几年来他唯一一直在增加的社交活动就是参与公益慈善。
早在2002年,当时广东省清新县一所贫困山区的小学找到了仍在创业期的腾讯,希望腾讯可以捐赠一些电脑,让学生们得以改善学习条件。那时腾讯刚刚凭借QQ这款产品崭露头角。尽管不算富裕,马化腾依旧让公司的同事们整理了一批旧电脑,换上新的CPU与内存,捐赠给了那所小学。
广东人一向有乐善好捐的传统,只要汽车开进广东地界,路边桥头常常能看到刻有捐助人姓名的石碑。因此,腾讯的创始团队送出旧电脑之后,也萌生了有朝一日如果公司发展起来,一定要多做公益的想法。
这个愿望很快就实现了。2007年,由腾讯联合创始人陈一丹带领,腾讯发起了第一家互联网企业基金会——腾讯公益慈善基金会,开始尝试着用传统公益机构的方式做公益,同年腾讯公益部门正式成立。部门搭建完成后,腾讯公益便开始开展相关业务。一位腾讯公益员工回忆说,“现在看来挺笨拙的,买了捐赠的东西,根本不知道怎么捐。”
那几年,互联网公司都希望用自己的力量助力公益。依照各家的优势,做出的公益业务也有所不同。在支付宝公益平台上,倡导“人人可参与,随手做公益”,“小额高频”的捐赠成为主流,95%的捐赠不超过一元,47%的捐赠者来自三线城市及农村,参与公益的门槛大大降低,甚至只是捐捐步数也能做公益,将公益从一种生活方式转变成公众的生活习惯。而腾讯则逐渐依托于微信和QQ两大社交平台构筑了公益生态。
自2015年开始,腾讯开始倾尽全力组建公益平台。相比赛马机制下的激烈竞争,腾讯公益收获更多的却是协同。如腾讯公益可以在腾讯内部“开绿灯”。每年春节过后,是腾讯内部各大项目例行向总办汇报的日子。在庞大的商业巨轮中,公益是一个不起眼的小部门,人员配置也多以产品和技术为主,但在总办汇报会上,“公益可以获得许多其它产品拿不到的资源,团队支持、流量支持等等”,腾讯公益员工告诉《财经天下》周刊。
QQ的参与最早可以追溯到2008年汶川地震时期,通过弹窗直接接入付款界面,让公益慈善唾手可得。2013年,初具规模的微信也开始加入,随之而来的还有移动支付。“起初各个业务线都有在自己的产品中加入公益元素,99公益节则是一次集中释放,能看到各业务线对公益的参与热情确实还是高一些”。
除此之外,腾讯公益在内部不设明确KPI,“我们不是商业化产品,没有拉新概念,只是希望能够渗透更多用户参与公益行为”。在去年的99公益日上,马化腾通过内部信对员工们表达:“如果互联网公益是一个‘产品’,那它的KPI和价值从来不在于筹款金额的多少,而是如何去激发人们的向善之心和连接之力,在带来透明、流畅、有趣的产品体验的同时,将每个小小的善念汇聚为浩瀚洪流,让使用者本身和世界也一起变得更美好。”
腾讯的公益业务已经逐步扩散至企业外部,形成多个包围圈,联合合作伙伴创建丰富线下场景,让人们可以在吃火锅、买肉、跳广场舞、请客、购物支付等多样化的生活场景下做公益。同时,腾讯公益联合了快手、趣头条、同城艺龙、VIPkid、滴滴等企业拉动外部用户,期望将节日的氛围最大化地呈现出来。
截至发稿,2019年99公益日的募款金额已经突破了18亿元,捐款人次创下历史新高,达到4700万。
04 成为“中国首善”,曾经是慈善领域最为体面的做事风格,动辄几亿、十几亿的款项,高调且富有光环,但这也让慈善始终难以抹去“有钱人才能做”的标签。作为公益基金“壹基金”的发起人,李连杰曾号召广大人民每人捐出一块钱,甚至曾有很多人批评他,因为在大部分人看来,公益就是有钱人才会做的事情。
另一方面,由于诈捐门不断出现,外加某美美事件等,让公众的信任感几近崩塌。可以说,在经历了这些之后,想要拉动一个从未参与过公益的人捐款,哪怕只有一块钱,也是难上加难。本就起步较晚的中国慈善事业更加停滞不前。
文章来源:《中国儿童保健杂志》 网址: http://www.zgetbjzz.cn/qikandaodu/2021/0409/554.html
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